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Questions fréquentes

Comment recharger (acheter du crédit) ?
Ouvrez l’app → Acheter du crédit → sélectionnez un montant → choisissez un moyen de paiement → confirmez. Votre solde est mis à jour instantanément.
  • Paiements pris en charge : cartes, achats intégrés Apple/Google (selon la région).
  • Pas d’abonnement mensuel — vous payez uniquement les minutes utilisées.
Voir tous les moyens de paiement
Comment passer un appel ?
1) Ouvrez VibeCall et composez le numéro international complet (ou choisissez un contact). 2) Vérifiez le tarif affiché. 3) Touchez Appeler.
  • Aucun internet requis pour le destinataire.
  • Le premier appel inclut souvent des minutes gratuites.
Guide étape par étape
De quoi ai‑je besoin pour démarrer ?
Vous avez besoin de : l’app VibeCall, un numéro vérifié (SMS) et d’un petit montant de crédit. C’est tout.
  • Fonctionne sur la plupart des appareils Android ; iOS bientôt disponible là où c’est pris en charge.
  • Les appels se connectent via des lignes fiables pour une qualité vocale HD.
Combien coûtent les appels ?
La tarification est à la minute et varie selon le pays et le type de ligne. Vous voyez toujours le tarif avant d’appeler.Voir les tarifs.

Astuce : les tarifs mobile et ligne fixe peuvent différer.

Ai‑je des minutes gratuites ?
Les nouveaux utilisateurs peuvent obtenir des minutes gratuites pour essayer le service. La disponibilité varie selon la région et la campagne.En savoir plus.
Les appels ne se connectent pas ou la qualité est médiocre
Assurez‑vous que le format du numéro est correct avec l’indicatif pays, essayez un autre type de ligne (mobile/fixe) et vérifiez que vous avez assez de crédit. Si le problème persiste, contactez l’assistance.Contacter l’assistance.
Quels moyens de paiement sont pris en charge ?
Les options de paiement dépendent de votre région et de votre boutique d’apps. Les cartes et principaux portefeuilles sont généralement pris en charge.Tous les moyens de paiement.
Quels pays puis‑je appeler ?
Vous pouvez appeler plus de 220 destinations. La disponibilité et les tarifs varient selon le pays et le type de ligne (mobile vs ligne fixe).Voir les tarifs par paysindicatifs pays.
Mon crédit expire‑t‑il ?
En général, le crédit n’expire pas tant que votre compte est actif et en règle. Les crédits promotionnels peuvent avoir des conditions. Veuillez consulter nos Conditions.
Puis‑je obtenir un remboursement ?
L’éligibilité dépend du moyen de paiement et des réglementations locales. Si un paiement ou un appel a posé problème, contactez l’assistance et nous vous aiderons.Contacter l’assistance.
Quel numéro verra le destinataire (identification de l’appelant) ?
Selon le routage et les règles régionales, l’identification peut afficher un numéro d’accès local ou votre numéro vérifié. Cela n’affecte pas le prix. En cas de question, contactez l’assistance.contacter l’assistance.
Comment protégez‑vous ma confidentialité et ma sécurité ?
Nous utilisons une infrastructure sécurisée et ne vendons pas vos données. L’accès est limité et surveillé. Pour tous les détails, lisez notrePolitique de confidentialité Conditions Conditions.
Comment puis‑je supprimer mon compte ?
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Suivez les étapes décrites ici :Suppression de compte.