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Preguntas frecuentes

¿Cómo recargo (compro crédito)?
Abre la app → Comprar crédito → selecciona un importe → elige un método de pago → confirma. Tu saldo se actualiza al instante.
  • Pagos compatibles: tarjetas y compras integradas Apple/Google (según región).
  • Sin cuotas mensuales: solo pagas los minutos que uses.
Ver todos los métodos de pago
¿Cómo hago una llamada?
1) Abre VibeCall y marca el número internacional completo (o elige desde contactos). 2) Revisa la tarifa mostrada. 3) Toca Llamar.
  • El receptor no necesita internet.
  • A menudo la primera llamada incluye minutos gratis.
Guía paso a paso
¿Qué necesito para empezar?
Necesitas: la app VibeCall, un número verificado (SMS) y una pequeña cantidad de crédito. Nada más.
  • Funciona en la mayoría de dispositivos Android; iOS próximamente donde esté disponible.
  • Las llamadas se conectan por líneas fiables con calidad de voz HD.
¿Cuánto cuestan las llamadas?
La tarificación es por minuto y varía según país y tipo de línea. Siempre verás la tarifa antes de llamar.Ver tarifas.

Consejo: las tarifas a móvil y fijo pueden diferir.

¿Obtengo minutos gratis?
Los nuevos usuarios pueden obtener minutos gratis para probar el servicio. La disponibilidad varía por región y campaña.Más información.
Las llamadas no conectan o la calidad es mala
Asegúrate de que el formato del número es correcto con el código de país, prueba otro tipo de línea (móvil/fijo) y verifica que tienes suficiente crédito. Si el problema continúa, contacta con soporte.Contactar soporte.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Las opciones de pago dependen de tu región y tienda de apps. En general se aceptan tarjetas y principales monederos.Todos los métodos de pago.
¿A qué países puedo llamar?
Puedes llamar a más de 220 destinos. La disponibilidad y las tarifas varían por país y tipo de línea (móvil o fijo).Ver tarifas por paíscódigos de país.
¿Caduca mi crédito?
Por lo general, el crédito no caduca mientras tu cuenta esté activa y en buen estado. Los créditos promocionales pueden tener condiciones. Revisa nuestros Términos.
¿Puedo obtener un reembolso?
La elegibilidad depende del método de pago y las normativas locales. Si hubo un problema con un pago o una llamada, contacta soporte y te ayudaremos.Contactar soporte.
¿Qué número verá el destinatario (Caller ID)?
El identificador puede mostrar un número de acceso local o tu número verificado, según el enrutamiento y las normas de tu región. Esto no afecta al precio. Si tienes dudas, contacta con soporte.contactar soporte.
¿Cómo protegéis mi privacidad y seguridad?
Usamos infraestructura segura y no vendemos tus datos. El acceso es limitado y monitorizado. Para más detalles, consulta nuestraPolítica de Privacidad Términos Términos.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta cuando quieras. Sigue los pasos descritos aquí:Eliminación de cuenta.